Formación

• ­ Universidad de Salamanca de Licenciada en CC Económicas y Empresariales
• Universidad Complutense, Máster en Gestión de Calidad de la Formación.
• Asociación Española para la Calidad, Experta Europea en Gestión de Calidad.
• Certificada en ITIL Foundations V3 .

Experiencia

1. Consultora de organización y procesos grandes empresas” en TELEFONICA SOLUCIONES. Madrid.
2. Más de 25  proyectos de alto nivel, siempre para grandes compañías.
3. Mejora de procesos de servicios bancarios La Caixa: Análisis y diagnóstico de procesos.
4. Propuestas de mejora de los procesos para su optimización.
5. Consultora en proyectos sociales de la Comunidad de Madrid.: Definición de indicadores para análisis de resultados utilizando los criterios del Modelo Europeo de Calidad EFQM. Intermediación laboral con distintos colectivos Elaboración de informes.